1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
STYCAR
30 boulevard de Sébastopol, 75004 Paris
Email : contact@stycar.fr
Téléphone : 07 56 87 44 00
2. DONNÉES COLLECTÉES
Nous collectons les données suivantes :
Lors d'une commande :
- Nom et prénom
- Adresse de livraison et de facturation
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)
Lors de la navigation :
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages consultées
- Cookies (voir section dédiée)
Lors d'un contact :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Contenu du message
3. FINALITÉS ET BASE LÉGALE
- Traitement et expédition des commandes : Exécution du contrat
- Facturation : Obligation légale
- Service client et suivi des demandes : Exécution du contrat
- Envoi d'emails transactionnels (confirmation, expédition) : Exécution du contrat
- Amélioration de notre site et services : Intérêt légitime
- Lutte contre la fraude : Intérêt légitime
4. DURÉE DE CONSERVATION
- Données clients (commandes) : 5 ans après la dernière commande (obligation comptable)
- Factures : 10 ans (obligation légale)
- Données de contact (demandes) : 3 ans après le dernier contact
- Cookies : 13 mois maximum
5. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Vos données peuvent être transmises à :
- Shopify : hébergement du site et gestion des commandes
- Prestataires de paiement : Shopify Payments, PayPal (paiement sécurisé)
- Transporteurs : Colissimo, Mondial Relay (livraison)
- Services fiscaux : en cas d'obligation légale
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
6. TRANSFERT DE DONNÉES HORS UE
Certains de nos prestataires (Shopify) peuvent transférer vos données hors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne).
7. VOS DROITS
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer vos droits : Envoyez votre demande à contact@stycar.fr en précisant votre nom, prénom et l'objet de votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.
En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
8. COOKIES
Notre site utilise des cookies répartis en plusieurs catégories :
- Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (panier, connexion, sécurité). Ces cookies ne peuvent pas être désactivés.
- Cookies fonctionnels : permettent d'améliorer votre expérience utilisateur.
- Cookies de performances : mesure d'audience et analyse du trafic (Google Analytics).
- Cookies de ciblage : publicités personnalisées (si applicable).
Gestion de vos préférences :
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur l'icône cookie située en bas à gauche de votre écran.
Les cookies non essentiels ne sont déposés qu'après avoir obtenu votre consentement explicite.
9. SÉCURITÉ
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Connexion sécurisée HTTPS (certificat SSL)
- Paiements sécurisés via des prestataires certifiés PCI-DSS
- Accès restreint aux données personnelles
10. MODIFICATION DE LA POLITIQUE
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
Dernière mise à jour : décembre 2024
11. CONTACT
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :
STYCAR
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Téléphone : 07 56 87 44 00